Несмотря на то, что абонентами плата за потребленную коммунальную услугу по холодному водоснабжению, вносилась своевременно и в полном объеме, в отсутствие оснований для приостановления предоставления коммунальной услуги, предусмотренных разделами XI, XII Правил, предоставление коммунальной услуги по холодному водоснабжению абонентам с использованием водоразборной колонки было приостановлено, что повлекло нарушение права жителей ул. Советская в с. Русская Бектяшка на получение в необходимых объемах коммунальных услуг надлежащего качества.
Данный факт послужил основаниям для внесения в адрес ОГКП «Ульяновский областной водоканал» представления об устранении нарушений закона.